- 編號：40253
- 書名：保安員技能手冊/普華經(jīng)營職業(yè)技能培訓(xùn)系列
- 作者：滕寶紅李建華主編
- 出版社：人民郵電
- 出版時間：2009年6月
- 入庫時間：2009-7-20
- 定價：15
圖書內(nèi)容簡介
本書從一名合格保安員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、保安工作的服務(wù)規(guī)范、保安員崗位職責(zé)及行為規(guī)范等方面入手，深入淺出地闡述了保安員服務(wù)工作中必備的基本知識，以及保安服務(wù)所涉及的技能。全書通俗易懂、圖文并茂，便于讀者學(xué)習(xí)和使用。
本書不僅可作為保安服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校及各類企事業(yè)單位對保安員進(jìn)行培訓(xùn)的教材，也適合那些立志投身于保安服務(wù)行業(yè)的廣大進(jìn)城務(wù)工青年閱讀，還可作為保衛(wèi)部門日常管理工作的工具用書。
圖書目錄
第一章 導(dǎo)讀
一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)流程
二、求職應(yīng)聘指導(dǎo)
第二章 崗位描述
第一節(jié) 保安員基本要求
一、基本素質(zhì)要求
二、專業(yè)素質(zhì)要求
三、保安服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 保安員崗位職責(zé)
一、一般通用職責(zé)
二、居民區(qū)、物業(yè)小區(qū)保安崗位職責(zé)
三、飯店、酒店保安崗位職責(zé)
四、大廈、公寓保安崗位職責(zé)
五、商場、超市保安崗位職責(zé)
六、娛樂場所保安崗位職責(zé)
七、政府部門保安崗位職責(zé)
第三節(jié) 保安員行為規(guī)范
一、著裝
二、儀容儀表
三、禮節(jié)
四、舉止
五、語言
六、崗位紀(jì)律
七、衛(wèi)生
八、勤務(wù)
第三章 基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 重點(diǎn)單位和重要部位
一、了解重點(diǎn)單位和重要部位
二、重點(diǎn)單位和重要部位的種類
三、重點(diǎn)單位和重要部位的形態(tài)
四、重點(diǎn)單位和重要部位安全保衛(wèi)制度
第二節(jié) 現(xiàn)場保護(hù)常識
一、現(xiàn)場的分類
二、現(xiàn)場保護(hù)的要求
三、現(xiàn)場保護(hù)的具體任務(wù)
四、犯罪現(xiàn)場的保護(hù)方法
五、事故現(xiàn)場的保護(hù)方法
六、對現(xiàn)場保安員的基本要求
第三節(jié) 緊急救護(hù)常識
一、了解緊急救護(hù)
二、緊急救護(hù)
三、跌傷急救
四、燒（燙）傷急救
五、出血急救
六、急性中毒急救
第四節(jié) 消防安全常識
一、消防工作重點(diǎn)
二、消防管理內(nèi)容
三、火災(zāi)形成原因
四、消防管理常識
第四章 服務(wù)技能
第一節(jié) 巡邏服務(wù)技能
一、保安巡邏服務(wù)特點(diǎn)
二、保安巡邏服務(wù)任務(wù)
三、保安巡邏服務(wù)的方式方法
四、保安巡邏勤務(wù)實(shí)施方法
五、保安巡邏勤務(wù)要求
六、保安巡邏服務(wù)制度
七、巡邏時失誤和漏檢防止
第二節(jié) 門衛(wèi)服務(wù)技能
……
附錄 測試題與求職指導(dǎo)
本書共147頁
