每個人在漫長的人生道路上，難免會患病，因此都會在不
同時期要與醫院發生關系。當一個人患“大病”時，他痛苦，
他可能絕望，他對醫院的期望值極高，盼望到醫院能立刻治愈
疾病。然而，醫學是十分復雜的科學，盲區太多，．有很多診斷
和治療的問題，目前還不能解決，供需矛盾的反差極大，使患
者和家屬不理解，加上缺乏溝通，容易引發醫療糾紛。這會在
一定程度上不利于醫學科學的發展，影響社會和諧。
我們都是黨和人民培養的醫師，在幾十年從醫實踐中，醫
治了無數患者的病痛，也使很多人從死神手里奪回了生命。在
曰以繼夜繁忙的醫療工作中，最令我們苦惱，也是最棘手的是
遇到醫療糾紛。醫療糾紛實際可分兩類，一類是醫務人員違返
醫療管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，
造成各種醫療事故，使病人遭受痛苦，應嚴格按照《醫療事故
處理條例》解決。一般醫療事故在全部醫療糾紛中只占20％左
右，80％左右的醫療糾紛往往是醫務人員對細微之處注意不足
而引發的。有的是醫務人員服務態度存在不足，說話傷害了患
方；也有很多是醫師在醫療活動中，缺乏將醫療的全過程，特
別是關鍵點，詳盡告知患方，使病者或其家屬對治療過程的各
種風險不夠了解。針對手術或藥物治療都可能有難以避免的并
發癥，怎么辦?相信患者和家屬都會選擇堅持治療，以求得解
除病痛。但患者和家屬不能只想到百分之百的成功，在知情同
意書上簽宇的時候，應該想到有可能失敗或出現嚴重的不良反
應。只有患方與醫師密切配合，相信醫師，醫師也盡心盡力，
做好各種準備，才能使醫療風險最小化。即使遇到難以避免的
并發癥，醫患雙方也應共同承擔其后果而無怨無悔。只有這
樣，醫師才敢于千方百計地治療并搶救患者，才有可能使病人
起死回生。總之在醫療活動中，醫師懷著一顆治病救入的心
愿，目標是解除病人痛苦，使風險降至最低。醫患雙方能互
信、互相尊重，可以避免絕大部分不必要的醫患糾紛。
本書作者從不同學科的角度，將其有限的經驗，及許多曾
經在各處發生過的血的教訓，展示給醫學同道及廣大群眾，旨
在闡明醫學的復雜陸、醫療的高風險性和防范醫療糾紛的可能
性。醫師是在“如臨深淵、如履薄冰”的情況下，治病救人
的，醫師和患者都希望醫療實踐盡可能完美。這需要醫務人員
加強人文精神的學習，提高自身“情系患者”的素質，不斷提
升醫療技術水平，發揮醫療團隊集體的作用，對患者充分履行
告知義務，尊重患方的知情權。患者及家屬也應理解醫療行為
的高風險性。只有醫患雙方共同承擔難以避免的風險，共同創
造條件，才能使醫療取得成功，使患者獲得最大的益處。醫患
雙方應共同防范不必要的醫療糾紛，為構建和諧社會譜寫時代
的新曲。
鑒于作者醫學閱歷有限，法律知識不足，對如何化解醫療
糾紛這一新的領域涉足不深，書寫中難免有誤，不當之處，誠
懇希望讀者提出寶貴意見，以求改正。
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