- 編號(hào)：26545
- 書名：消費(fèi)全程操作索賠(法律流程快易通)
- 作者：楊立新主編
- 出版社：法律
- 出版時(shí)間：2006年11月
- 入庫時(shí)間：2006-12-5
- 定價(jià)：19
圖書內(nèi)容簡介
生產(chǎn)者免除賠償責(zé)任的情形有哪些？“知假買假”者是否屬于消費(fèi)者？經(jīng)營者作出“假一罰十”的承諾是否有效？如何確定精神損害撫慰金的范圍？消費(fèi)者的哪些投訴會(huì)被拒絕受理？怎樣選擇律師事務(wù)所和承辦律師？……本書為“法律流程快易通”叢書之一，全面系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)索賠的一些基本知識(shí)。本書內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
圖書目錄
引子--從案例看索賠流程 1
1 消費(fèi)索賠常識(shí) 1
1消費(fèi)損害索賠概述 1
2消費(fèi)者的基本權(quán)利 9
3經(jīng)營者的法定義務(wù) 22
4我國關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律體系 44
2 消費(fèi)損害責(zé)任的構(gòu)成 52
1經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形 52
2產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 102
3經(jīng)營者欺詐行為的民事責(zé)任 129
民事賠償主體的確定 153
1一般民事賠償主體的確定 153
2特殊情況下民事賠償主體的確定 154
3 賠償項(xiàng)目及賠償數(shù)額的計(jì)算 185
1消費(fèi)損害糾紛中人身損害賠償 185
費(fèi)用的項(xiàng)目及計(jì)算
2消費(fèi)損害糾紛中財(cái)產(chǎn)損害賠償 212
費(fèi)用的項(xiàng)目及計(jì)算
3消費(fèi)損害糾紛中精神損害賠償 220
費(fèi)用的項(xiàng)目及計(jì)算
4 索賠途徑 229
1與經(jīng)營者協(xié)商和解 229
2請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 231
3向有關(guān)行政部門申訴 236
4仲裁 239
5訴訟 240
6索賠中的法律幫助 269
5 消費(fèi)者權(quán)益糾紛證據(jù)指南 273
1證據(jù)概述 273
2舉證責(zé)任 279
3索賠常用證據(jù) 281
4消費(fèi)損害糾紛中的舉證原則 284
6 消費(fèi)索賠的法律依據(jù) 299
本書總362頁
