- 編號：17409
- 書名：旅游事故索賠指南(索賠指南叢書)
- 作者：王靜
- 出版社：中國法制
- 出版時間：2005年1月
- 入庫時間：2005-2-25
- 定價：18
圖書內(nèi)容簡介
沒有圖書簡介
圖書目錄
第一章旅游事故概述……………………………………………3
第一節(jié)什么是旅游事故………………………………………3
第二節(jié)旅游事故的種類——交通事故和意外事件…………5
一、交通事故…………………………………………………5
二、意外事故…………………………………………………9
第三節(jié)發(fā)生旅游事故之后，該怎么辦………………………10
一、交通事故…………………………………………………10
二、意外事故…………………………………………………13
第二章旅游事故責任認定……………………………………19
第一節(jié)旅游事故責任認定流程簡介………………………20
一、交通事故責任認定流程…………………………………21
二、意外事故責任認定流程…………………………………32
第二節(jié)什么是旅游事故——構(gòu)成旅游事故的要件………33
第三節(jié)旅游事故責任認定的分類…………………………36
一、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位的責任……………………37
二、交通運輸者的責任………………………………………39
三、旅游者的責任……………………………………………44
第四節(jié)對責任認定不服的救濟……………………………45
第三章旅游事故傷殘鑒定……………………………………48
第一節(jié)鑒定過程……………………………………………48
傷殘鑒定流程圈………………………………………… 48
一、傷殘鑒定的提起…………………………………………48
二、鑒定的受理………………………………………………59
三、鑒定的實施………………………………………………60
四、作出鑒定結(jié)論……………………………………………61
五、書面通知申請人…………………………………………6z
第二節(jié)傷殘等級的確定標準………………………………62
傷殘等級劃分表……………………………………………63
第三節(jié)鑒定相關(guān)費用………………………………………64
一、交通費……………………………………………………64
二、鑒定費……………………………………………………65
三、誤工費……………………………………………………66
第四節(jié)對鑒定結(jié)果有異議，如何救濟………………………68
一、在什么情況下可以申請重新鑒定——重新
鑒定的適用范圍…………………………………………69
二、重新鑒定的申請…………………………………………69
三、重新鑒定的受理…………………………………………69
四、重新鑒定結(jié)果的處理……………………………………69
第四章旅游事故賠償主體的確定……………………………71
第一節(jié)概述………………………………………………71
第二節(jié)發(fā)生旅游事故時的各種賠償主體和
適用的情形…………………………………………74
一、旅行社……………………………………………………74
二、賓館飯店、旅店等………………………………………76
三、風景名勝區(qū)、景點管理機構(gòu)……………………………77
四、保險公司…………………………………………………78
五、運輸企業(yè)…………………………………………………80
第三節(jié)關(guān)于旅游事故賠償主體的疑點、難點問題和
重點提示……………………………………………82
一、保險公司和直接侵權(quán)人是賠償主體，而旅行社
不是賠償主體的情形……………………………………82
二、旅行社與保險公司均為賠償主體的情形探討…………83
三、鐵路運輸部門與保險公司共同承擔賠償責任的
情形………………………………………………………84
第五章旅游事故賠償項目的確定與金額的計算……………86
第一節(jié)賠償項目概述………………………………………87
第二節(jié)各種情形下的賠償項目……………………………89
一、造成一般傷害的賠償項目………………………………89
二、造成傷殘的賠償項目……………………………………89
三、造成死亡的賠償項目……………………………………89
四、僅造成精神損害的賠償項目……………………………9D
第三節(jié)如何計算賠償金額——賠償項目、計算
標準及計算公式……………………………………91
一、醫(yī)療費……………………………………………………93
二、誤工費……………………………………………………95
三、護理費……………………………………………………97
四、住院伙食補助費和營養(yǎng)費………………………………98
五、殘疾賠償金……………………………………………100
六、殘疾輔助器具費………………………………………103
七、喪葬費…………………………………………………104
八、死亡賠償金……………………………………………105
九、被扶養(yǎng)人生活費………………………………………109
十、交通費…………………………………………………112
十一、住宿費………………………………………………114
十二、直接財產(chǎn)損失………………………………………116
十三、車輛停運損失費……………………………………117
十四、精神損害賠償………………………………………118
十五、賠償金總額的計算公式……………………………12I
第四節(jié)賠償計算重點提示…………………………………122
一、2004年5月1日以后適用的賠償計算的新規(guī)定
提示和說明……………………………………………122
二、對于被害人精神損害賠償數(shù)額的確定的問題………124
三、符合條件的賠償權(quán)利人可“繼續(xù)訴訟”，賠償
繼續(xù)計算………………………………………………126
四、賠償限額和期限規(guī)定重點提示………………………127
五、計算期限的確定重點提示……………………………129
六、關(guān)于旅游事故人身傷害賠償計算的標準時重點
提示和說明……………………………………………130
七、相關(guān)術(shù)語的解釋和說明………………………………130
八、關(guān)于旅游事故中財產(chǎn)丟失或者損害賠償?shù)?
重點提示………………………………………………132
第六章旅游事故索賠的證據(jù)收集……………………………133
第一節(jié)法律規(guī)定的證據(jù)種類………………………………134
第二節(jié)可應用的證據(jù)種類…………………………………137
一、醫(yī)療費…………………………………………………138
二、誤工費…………………………………………………140
三、住院伙食補助費和營養(yǎng)費……………………………140
四、護理費…………………………………………………14D
五、殘疾賠償金……………………………………………141
六、殘疾輔助器具費………………………………………141
七、喪葬費…………………………………………………141
八、死亡賠償金……………………………………………142
九、被扶養(yǎng)人的生活費……………………………………142
十、交通費和住院費………………………………………142
十一、直接財產(chǎn)損失賠償費………………………………143
十二、車輛停運損失費……………………………………143
十三、旅游保險索賠方面的證據(jù)…………………………143
十四、司法費用……………………………………………144
十五、精神損害賠償………………………………………144
第三節(jié)相關(guān)證據(jù)的收集……………………………………144
一、當事人自己如何收集所需要的證據(jù)…………………144
二、公安交通管理部門對證據(jù)的收集……………………146
三、人民法院依申請調(diào)查收集證據(jù)………………………147
四、其他主體收集證據(jù)……………………………………149
第四節(jié)舉證責任問題………………………………………150
一、一般的舉證責任應怎么運用…………………………150
二、特殊情況下如何運用舉證規(guī)則………………………153
三、保險索賠中的舉證責任………………………………161
第七章，旅游事故的索賠途徑…………………………………163
第一節(jié)旅游事故索賠的協(xié)商和調(diào)解………………………166
一、通過協(xié)商解決旅游事故索賠糾紛……………………166
二、旅游事故索賠糾紛的調(diào)解……………………………17I
三、公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解…………………………172
第二節(jié)旅游事故保險索賠…………………………………176
第三節(jié)旅游事故索賠糾紛的仲裁…………………………181
一、仲裁與其他解決爭議的方式的關(guān)系…………………181
二、旅游事故索賠的仲裁協(xié)議應該注意的特殊規(guī)定……184
三、如何具體進行旅游事故索賠的仲裁…………………187
四、旅游事故索賠的仲裁裁決如何執(zhí)行…………………194
第三節(jié)旅游事故索賠仲裁的和解與調(diào)解…………………195
一、旅游事故索賠仲裁的和解……………………………195
二、旅游事故索賠仲裁的調(diào)解……………………………196
第四節(jié)旅游事故索賠糾紛的民事訴訟……………………196
一、旅游事故索賠的訴訟時效……………………………，98
二、旅游事故索賠的訴訟管轄……………………………201
三、如何提出旅游事故索賠訴訟…………………………211
四、旅游事故索賠訴訟的保障制度………………………217
案件受理速算法………………………………………222
五、旅游事故索賠訴訟的第一審普通程序及
法院調(diào)解………………………………………………225
六、旅游事故索賠的上訴與審判監(jiān)督程序………………231
七、旅游事故索賠訴訟的執(zhí)行……………………………238
第八章旅游事故疑難問題釋解………………………………246
第一節(jié)保險篇…………………………………………246
1．什么是旅游保險? ……………………………………247
2．旅游保險事故包括哪些? ……………………………249
3．什么是旅游責任保險?(旅行社責任險)……………250
4．什么是旅游意外保險? ………………………………251
5．旅游意外保險和旅游責任保險有什么不同? ………252
6．如何購買保險才能最大限度地保護旅游者的
權(quán)益? …………………………………………………255
第二節(jié)賠償篇…………………………………………257
1．為什么發(fā)生旅游事故后，旅游者可以要求賠償?
(旅游事故賠償?shù)睦碚摶A(chǔ))…………………………257
2．自行駕車旅游發(fā)生交通事故后如何維權(quán)? …………259
3．游客乘坐客運汽車自行出游發(fā)生交通事故后
如何維權(quán)? ……………………………………………259
4．游客參加旅行團旅游發(fā)生交通事故后如何維權(quán)? …260
5．旅游交通事故通過何種程序解決可使游客獲得
更大的利益? …………………………………………260
6．旅游交通事故采取何種訴訟途徑可獲更大的利益，
違約責任還是侵權(quán)責任? ……………………………262
7．游客在下榻的賓館、酒店遭到人身傷害如何
維權(quán)? …………………………………………………264
8．在旅游景點受到人身傷害能否索賠? ………………267
第三節(jié)投訴篇…………………………………………270
1．什么是旅游投訴? ……………………………………270
2．旅游投訴須具備哪些條件? …………………………271
3．各省旅游投訴的地址和電話號碼是多少? …………275
4．提交投訴狀后，旅游投訴管理機關(guān)可以作出
哪些決定? ……………………………………………276
5．投訴者對旅游投訴管理機關(guān)做出的處理決定
不服該怎么辦? ………………………………………279
第九章旅游事故索賠法律依據(jù)………………………………281
最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干
問題的解釋…………………………………………………281
(2003年12月26日)
道路交通事故受傷人員傷殘評定……………………………288
(GB 18667—2002)
旅游安全管理暫行辦法實施細則……………………………306
(1994年1月22日)
【其他法律索引】……………………………………………311
總計320頁
附錄：旅游事故索賠主要法律文書格式
1．證據(jù)調(diào)查申請書……………………………………316
2．仲裁申請書…………………………………………317
3．證據(jù)保全申請書……………………………………318
4．民事訴訟起訴書(訴狀)……………………………319
5．民事上訴狀…………………………………………320
