[ 陳召利 ]——(2018-10-11) / 已閱13826次
未來律所應當具備的四大特征
作者：陳召利，江蘇云崖律師事務所合伙人
首發：中國律師網
有人說，律師是一個看起來很美，聽起來很闊，說起來很煩，做起來很難的職業。
“一名律師即是一個律所”，這是中國大多數律師的執業現狀。
一名律師既要精通各類業務，又要善于營銷管理，似乎“無所不知，無所不能”，但疲于奔命。
理查德？薩斯坎德在《法律人的明天會怎樣？——法律職業的未來》一書中提到，法律職業正面臨三大挑戰：事多錢少、執業泛化、信息技術。
同樣面臨這些挑戰，中國律師怎么辦？
其實，亞當？斯密在《國富論》中早已給出了答案，這就是分工，分工越細，效率越高。但是，法律職業如何實現分工？是僅僅按照專業領域或者行業領域進行分工就可以了嗎？
我想不僅僅如此。專業的人做專業的事，律師應當回歸本位——做名副其實的法律專家，而把市場營銷歸還于營銷專家，將律所管理歸還于管理專家。
因此，我理想的律所應當具備四大特征：
一、整所擁有一個或者多個專業律師團隊。
法律職業的分工，首要前提就是實現律師執業的專業化。在知識大爆炸的時代，一個人最多只能精通法律體系的冰山一角，沒人敢說什么都懂。分工是律師執業的必然選擇，其結果必然產生專業化。專業化是律師的安身立命之本。
法律職業普遍存在著“個人英雄主義”，但是，個人英雄主義永遠抵不過一個團隊的力量。“一個人可以走得很快，一群人可以走得很遠”。律師事務所的基本單元應當是律師團隊而非律師個人，每個專業律師團隊內部同樣需要分工（詳見特征二）。每個專業律師團隊擁有相對固定的專業定位，不同專業律師團隊的專業定位并不交叉或者重疊，彼此形成差異化的競爭優勢，單獨或者共同為客戶提供法律解決方案，最終形成整所的競爭優勢。
二、每個專業律師團隊中，一流的律師負責研發業務和產品，二流的律師以及法律人工智能負責提供法律服務。
法律人往往過于強調法律服務的人身屬性而固步自封，認為律師職業不具有可復制性，難以傳承。事實上，真正需要量身定制的法律工作遠沒有那么多，法律行業與其他行業并無本質不同。絕大數時候，律師們被要求解決的問題與他們過去處理過的問題高度相似，諸多法律服務完全可以實現標準化、流程化。這需要每個專業律師團隊內部進行分工，將最優質的資源（一流的律師）用于研發法律業務和產品，實現法律服務的標準化、流程化，確保最優秀的律師的專業能力具備可復制性，進而轉變為一個團隊的專業能力，日積月累，實現傳承，確保法律服務質量穩定，不因人而異，最終形成規模化。
人工智能時代的來臨，對于法律職業而言，既是挑戰又是機遇。從法律檢索、法律文件準備到合同審核、法律咨詢再到案件結果預測、訴訟策略選擇，以人工智能為標志的法律科技正在攪動法律服務市場。整個律師行業都有一種深深的焦慮——人工智能會取代律師嗎？對于人類來說每一次技術革命，與其說是“取代”，不如說是“解放”——不是技術取代了人力，而是人力獲得了解放。人工智能有助于實現法律服務的標準化、流程化，將律師從簡單的、重復性的工作中解放出來，投入更多的精力創造優質的法律服務產品。當然，我們仍然甚至長期處于弱人工智能時代，距離真正的“人類思維”還很遙遠，律師的參與依然必不可少。毋庸置疑，誰先接受并使用人工智能技術，其法律服務將更加低價、高效，更具有市場競爭力，必將成為法律服務行業的領軍者。
三、整所擁有獨立、專業的營銷團隊，負責整所營銷而非某個律師或者團隊的營銷，塑造品牌效應，最終實現客戶“只認品牌不認人”。
“酒香也怕巷子深”，專業律師團隊研發新業務、新產品，確立差異化的競爭優勢，需要專業的營銷團隊進行宣傳、推廣。
傳統的營銷方式側重于宣傳律師個體，往往需要最優秀的律師親自上陣，嚴重消耗了最優秀的律師大部分精力，導致客戶只認“律師”而不認“律所”。但是，最優秀的律師分身乏術，當其將招攬的業務交給低級別的律師處理，客戶難免失望，怨聲載道，形成惡性循環。
當一名律師從萬金油律師轉變為專業律師，由個體執業轉變為團隊作戰后，其個體優勢將轉變為團隊優勢、產品優勢，面向客戶的將不再是律師個體，而是法律服務產品，進而轉化為整所的競爭優勢。
因此，隨著律師執業模式的改變，市場營銷理念必須隨之改變，由律師個體營銷轉變為整所營銷，擺脫對某名律師的人身依賴，既解放了該名律師，也可以集中專業律師團隊的力量提供優質的法律服務，逐步樹立整所品牌，最終實現客戶“只認品牌不認人”。正如我們只知道奔馳品牌，而不是奔馳車的制造專家是誰。
四、整所擁有獨立、專業的管理團隊，負責整所的運營管理。
分工有助于提高工作效率，而合作才能最大化發揮組織的優勢，這離不開管理。可以說，公司化管理是法律職業分工的必然要求。
一名優秀的律師，并非意味著是一名優秀的管理者，事實上往往恰恰相反。律師事務所亟需專業的管理專家，制定本所的一體化發展戰略，確定內部運作機制，進行信息化、智能化建設，統籌本所的專業律師團隊、營銷團隊等各種優勢，打造整所的競爭優勢，塑造整所的品牌，最終創造百年甚至千年“老店”，實現傳承。
這就是我理想的未來律所，一家公司化、專業化、信息化、智能化的律師事務所。
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