[ 王瑜 ]——(2014-8-26) / 已閱5799次
知識產權服務業的價格戰
打價格戰是常規的經營手段，打價格戰是個技術活，可以通過公式精準計算降價比例和降價時機等，打價格戰有個基本原則叫“增量保潤”，增加市場份額的同時必須保住利潤。格蘭仕就是打價格戰的高手，通過價格戰很快坐上了微波爐行業老大的位置。
打價格戰除了技術外還需要有創新的思維，根據創新理論（萃智理論）給出解決問題的步驟，首先要確認打價格戰解決的是什么問題？一般價格戰的做法是降低產品銷售價格以刺激升消費者的購買欲望達到提高銷量目的，最終目的是增加盈利。第二步要詳細分析消費者支付成本的構成。消費者的成本有：購買產品的價格，去超市的交通成本，選購產品的時間成本、拿回家的運輸成本等等。第三步提出解決問題的方法。常規的做法是降低消費者的產品購買價格，有的商家看到幫助消費者降低中間成本存在的商機，于是超市提供免費班車降低消費者購物的交通成本，電子商務通過網上訂購、送貨上門使消費者的購買成本下降更多，因此電子商務迅速風靡全世界。打價格戰不管是降低產品的購買成本，還是幫助消費者降低中間成本，都屬于傳統的“損己利人” 價格戰法，降低消費者的成本卻減少了自己的收益或者增加了自己的成本，并沒有實現增加盈利的終極目標。企業必須有盈利才能有持續發展的動力，因此價格戰必須在不增加消費者成本的基礎上實現自身效益的提升，價格戰升級為“利人利己”版，降低自己的成本將成為下一個創新的方向。
知識產權服務是個相對新的行業，同樣免不了價格戰的競爭，集佳率先降低了商標代理的價格，迅速做到商標代理的全國老大位置，集佳的價格戰使用的是傳統的“損己利人”法。法律電商洶洶而來，將律師服務價格一降再降，終究還是傳統的“損己利人”法不具有可持續性，現在商標、專利等代理費一路下滑，顯然傳統的價格戰法對客戶失去了吸引力。“知果果”干脆把商標代理費降為零，引發業內一片質疑。其實通過技術手段可以將商標代理成本基本降為零，這個軟件本人幾年前就開發完成。顯然“知果果”使用了新價格戰法，降低了自己的成本，因此得到了資本的青睞。知識產權的核心是創新，但是知識產權服務業自身創新意識不足，他們排斥“知果果”認為知識產權服務是很個性的，難以標準化，不能通過技術手段降低服務成本。創新理論提出了一種創新方法——“金魚法”，即在通常認為不可能中尋找可能的成分，然后加以創新出新產品。知識產權系列服務產品中：協議、制度、管理流程等都可以抽出共性的內容或條款，做成相對通用的標準化模塊，這樣只需做個性化的內容就可以實現自動合成，降低了服務成本……循著這樣的思路我們可以將企業知識產權服務內容逐步模塊化、每個模塊盡可能抽出共性內容，做成一些小的運用工具，集成這些工具就可以實現知識產權服務成本的大幅降低，如果有匹黑馬從這個角度大規模介入，知識產權服務的格局可能要重新洗牌。
任何行業都面臨著價格競爭，知識產權服務行業也不例外。傳統的價格戰也需要進行創新，需要充分利用新技術和新方法降低服務成本。
作者：王瑜。
2014年作于北京
