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留言：
消費者購買中國移動電話充值卡1張，密碼不慎刮掉（無法確認），致使不能充值。以為憑充值卡序列號，向移動公司申請，通過一定手續，應該能繼續充值，但是咨詢移動公司，此類情況一概不管。
由于不慎充值密碼刮失（或許是充值卡質量問題），丟失密碼，移動公司就白白侵吞消費者百元人民幣，實在是不講道理。
請教貴所律師，消費者若向法院起訴，勝算幾何？？
留言時間：2004-12-21 21:25:32
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