廣東省深圳市人民政府

深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運營管理暫行辦法



深圳市人民政府令

第299號

　　《深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運營管理暫行辦法》已于2017年8月7日經(jīng)深圳市人民政府六屆八十七次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2017年9月20日起施行。

　　代市長 陳如桂

　　2017年8月20日

深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運營管理暫行辦法

第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范龍華現(xiàn)代有軌電車運營服務(wù)和安全生產(chǎn)管理，保障交通安全，維護乘客合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 龍華現(xiàn)代有軌電車（以下簡稱有軌電車）的運營服務(wù)、安全生產(chǎn)、交通安全及相關(guān)管理活動適用本辦法。

　　第三條 有軌電車運營實行特許經(jīng)營。

　　有軌電車運營單位按照公用事業(yè)特許經(jīng)營管理的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章確定。

　　第四條 龍華區(qū)人民政府（以下簡稱區(qū)政府）根據(jù)授權(quán)負責(zé)監(jiān)督有軌電車運營單位（以下簡稱運營單位）履行特許經(jīng)營協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有軌電車運營管理和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的有關(guān)事項，組織做好道路交通安全管理工作。

　　市交通運輸管理部門負責(zé)有軌電車運營服務(wù)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。

　　市公安機關(guān)負責(zé)有軌電車治安管理、消防管理和道路交通安全管理。

　　龍華區(qū)城市管理部門負責(zé)有軌電車專用車道范圍內(nèi)公共綠地的綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　規(guī)劃國土、住房建設(shè)、水務(wù)、市場監(jiān)管等有關(guān)行政管理部門依照各自職責(zé)，協(xié)同做好有軌電車運營監(jiān)督管理工作。

　　第五條 運營單位應(yīng)當遵守本辦法規(guī)定，遵守特許經(jīng)營協(xié)議等相關(guān)協(xié)議的約定，負責(zé)有軌電車日常運營工作，承擔(dān)有軌電車運營安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好有軌電車運營秩序、安全生產(chǎn)、消防及應(yīng)急處置等工作。

　　第六條 通信、供電、供水、排水、道路養(yǎng)護等單位應(yīng)當按照職責(zé)做好有軌電車的正常運營保障工作。

　　第七條 任何單位和個人應(yīng)當遵守本辦法規(guī)定，不得危害有軌電車運營安全、擾亂運營秩序及損壞有軌電車設(shè)施。

　　任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有盜竊、損壞有軌電車設(shè)施或者其他危害運營安全行為的，應(yīng)當及時報警或者向運營單位報告。

第二章 運營服務(wù)管理

　　第八條 有軌電車建設(shè)工程應(yīng)當按照規(guī)定進行驗收，驗收合格并經(jīng)批準后投入運營。

　　第九條 市交通運輸管理部門應(yīng)當組織制定并公布有軌電車運營服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)運營單位制定乘客守則，監(jiān)督檢查運營單位運營服務(wù)情況。

　　運營單位應(yīng)當根據(jù)有軌電車運營服務(wù)規(guī)范，制定有軌電車運營服務(wù)標準，報市交通運輸管理部門批準，并按照批準后的標準提供有軌電車運營服務(wù)。

　　因節(jié)假日出行、大型活動等原因造成客流量上升的，市交通運輸管理部門可以要求并提前通知運營單位臨時調(diào)整運營服務(wù)計劃，運營單位應(yīng)當執(zhí)行。

　　第十條 運營單位不得擅自暫停整條線路或者部分路段運營。

　　因有軌電車設(shè)施故障、超出預(yù)設(shè)防護等級的自然災(zāi)害、發(fā)生突發(fā)事件或者其他單位臨時占用有軌電車車道等，嚴重影響運營安全，運營單位可以暫停相關(guān)路段及線路運營，按照應(yīng)急預(yù)案要求組織乘客疏散，報告市交通運輸管理部門、市公安機關(guān)及區(qū)應(yīng)急管理部門，并向社會發(fā)布信息。

　　除本條第二款規(guī)定情形外，有軌電車因設(shè)施維護、保養(yǎng)、重大技術(shù)改造等需要暫停運營的，運營單位應(yīng)當報市交通運輸管理部門批準，提前向社會發(fā)布信息。

　　第十一條 運營單位應(yīng)當在車站明顯位置公布票價表、乘客守則、首末班車始發(fā)時間、有軌電車運行信息。有軌電車運行中，運營單位應(yīng)當在車廂內(nèi)通過廣播、電子顯示屏等播報站名及相關(guān)運營服務(wù)提示、災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急指引、安全自救及文明乘車等信息。

　　第十二條 運營單位應(yīng)當建立公共衛(wèi)生管理制度，負責(zé)有軌電車車輛、車站、停車場的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　運營單位應(yīng)當按照規(guī)定采取環(huán)境保護措施，確保振動、噪聲等指標符合有軌電車運行設(shè)計文件要求。

　　第十三條 有軌電車票價實行政府定價。運營單位應(yīng)當按照市政府或者市交通運輸管理部門有關(guān)規(guī)定提供免費或者優(yōu)惠乘車服務(wù)。

　　第十四條 乘客應(yīng)當持有效車票乘車，運營單位有權(quán)查驗車票。除乘客主動補票外，無票、持無效車票、持偽造或者變造的優(yōu)惠乘車證件及冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘車的，由運營單位按照單程票價的10倍補收票款；使用偽造、變造優(yōu)惠乘車證件的，運營單位可以移送公安機關(guān)依法處理。

　　乘客攜帶重量大于20公斤且不超過30公斤的物品，或者外部尺寸長寬高之和大于1.4米且不超過1.6米的物品乘車的，應(yīng)當購買與該乘客車資等額的行李車票。

　　有軌電車在運營過程中因故不能正常運行的，運營單位應(yīng)當提供換乘服務(wù)；無法提供換乘服務(wù)的，應(yīng)當退還票款。

　　第十五條 運營單位應(yīng)當建立投訴受理制度，在車站、車廂內(nèi)明顯位置公布市交通運輸管理部門和本單位投訴受理電話或者電子郵箱等聯(lián)系方式。

　　乘客對有軌電車服務(wù)投訴的，由運營單位先行處理。運營單位應(yīng)當自受理投訴之日起10日內(nèi)作出答復(fù)。

　　乘客對運營單位答復(fù)不滿意或者運營單位逾期未答復(fù)的，乘客可以向市交通運輸管理部門投訴，市交通運輸管理部門投訴處理機構(gòu)應(yīng)當在10日內(nèi)處理完畢；因特殊情況需要延長處理時間的，經(jīng)投訴處理機構(gòu)負責(zé)人批準，可以延長10日。

　　第十六條 乘客乘坐有軌電車，應(yīng)當遵守乘客守則和公共秩序，禁止下列行為：

　�。ㄒ唬┰谲噹麅�(nèi)斗毆、尋釁滋事、猥褻他人或者以其他方式擾亂公共秩序、侵犯人身權(quán)利；

　�。ǘ�）擅自操作有警示標志的按鈕、開關(guān)等裝置，非緊急情況下動用緊急安全裝置；

　�。ㄈ�）在車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物；

　　（四）在車廂或者有軌電車設(shè)施上涂寫、刻畫，擅自張貼；

　　（五）在車廂內(nèi)兜售、派發(fā)傳單、乞討、賣藝；

　�。�六）其他違反有軌電車運營安全、運營秩序及有軌電車設(shè)施容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。

　　第十七條 乘客不得違反規(guī)定攜帶下列物品乘車：

　　（一）爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)及傳染病病原體；

　�。ǘ�）槍支、彈藥，或者弓弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具；

　�。ㄈ�）影響乘車秩序和安全的活體動物，但盲人乘車攜帶導(dǎo)盲犬及執(zhí)行任務(wù)攜帶軍警犬除外；

　�。ㄋ模┲亓砍�過30公斤或者外部尺寸長寬高之和超過1.6米的物品；

　　（五）乘客守則規(guī)定的禁止攜帶的其他物品。

　　禁止攜帶乘車的物品樣式和目錄，由市公安機關(guān)會同市交通運輸管理部門公告，并由運營單位在車站內(nèi)予以張貼、陳列。

　　乘客攜帶本條規(guī)定禁止攜帶物品乘車的，運營單位應(yīng)當拒絕其乘車。

　　第十八條 運營單位可以對乘客及其攜帶的物品進行安全檢查。乘客應(yīng)當接受、配合安全檢查；不接受安全檢查的，運營單位應(yīng)當拒絕其乘車。

　　運營單位應(yīng)當配合公安機關(guān)做好治安、反恐工作，確保乘客乘車安全。

第三章 運營安全管理

　　第十九條 運營單位應(yīng)當建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理體系，建立安全管理制度和操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入。

　　運營單位應(yīng)當按照規(guī)定購買運營相關(guān)保險。

　　第二十條 運營單位應(yīng)當建立設(shè)施、設(shè)備檢查和維修臺賬制度并按照規(guī)定存檔，定期對有軌電車車輛、軌道、車站及相關(guān)設(shè)施進行檢查、維護、更新，確保各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)有軌電車運營存在安全隱患的，應(yīng)當及時采取相應(yīng)的措施控制或者消除安全隱患。

　　第二十一條 運營單位應(yīng)當定期對從業(yè)人員開展安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援、急救技能、文明運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等教育培訓(xùn)活動，并建立健全相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核制度。

　　運營單位應(yīng)當對有軌電車駕駛員、調(diào)度員等涉及安全生產(chǎn)和參與應(yīng)急處置的工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)考核合格后方可安排上崗。

　　有軌電車駕駛員還應(yīng)當按照規(guī)定取得相應(yīng)駕駛證。

　　第二十二條 有軌電車車輛出廠交付運營單位時，運營單位應(yīng)當按照設(shè)計標準和有關(guān)規(guī)定組織驗收，驗收合格后進行車輛登記造冊，并按照規(guī)定進行備案。

　　第二十三條 運營單位應(yīng)當制定并落實車輛安全管理制度，確保運營車輛安全、可靠，并符合下列要求：

　　（一）車輛整潔、設(shè)施完好，性能符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全運營有關(guān)要求；

　�。ǘ�）按照規(guī)定設(shè)置應(yīng)急窗、救生錘、滅火器等設(shè)施。

　　第二十四條 運營單位應(yīng)當在每日出車運營載客前，檢查確認沿線軌道安全狀況良好，并對每日首次運行的有軌電車進行出車前安全狀況檢查，開啟有軌電車運行狀態(tài)實時監(jiān)控設(shè)備。

　　駕駛員飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛車輛的疾病，或者過度疲勞影響安全駕駛的，運營單位不得安排駕駛有軌電車。

　　第二十五條 禁止下列危害有軌電車運營安全的行為：

　�。ㄒ唬┥米栽O(shè)置、移動、占用、遮蓋或者損毀交通標志標牌、交通標線、交通信號、交通監(jiān)控等保障有軌電車運營的道路交通安全設(shè)施；

　�。ǘ�）道路兩側(cè)及隔離帶上種植樹木、其他植物，或者設(shè)置廣告牌、管線等，遮擋路燈、交通信號燈、交通標志標牌，妨礙有軌電車安全視距，影響通行的；

　　（三）損壞有軌電車的車輛、軌道、路基、橋梁、機電設(shè)備等設(shè)施、設(shè)備及車站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，或者干擾有軌電車機電設(shè)備、充電裝置和通信信號系統(tǒng)正常工作的；

　�。ㄋ模┰谟熊夒娷囓嚨纼�(nèi)放置障礙物，或者故意向行駛中的有軌電車投擲物品；

　�。ㄎ澹┓欠〝r截或者強登、扒乘有軌電車，影響有軌電車正常行駛；

　�。�六）在軌道、車站范圍內(nèi)存放爆炸性、易燃易爆性、毒害性、腐蝕性等物質(zhì)；

　�。ㄆ撸┢渌�危害有軌電車運營安全的行為。

　　運營單位應(yīng)當建立日常巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止前款規(guī)定的行為。

　　第二十六條 有軌電車沿線設(shè)置安全保護區(qū)，安全保護區(qū)包括下列范圍：

　　（一）以有軌電車交通線路中線為基線，兩側(cè)各30米內(nèi)；

　�。ǘ�）橋梁、隧道、停車場、車輛段、變電所、通信基站、電纜通道、給、排水管道外側(cè)20米內(nèi)。

　　運營單位依據(jù)前款規(guī)定及實際情況編制安全保護區(qū)設(shè)置方案，報轄區(qū)規(guī)劃國土部門審定后向社會公布。

　　第二十七條 除應(yīng)急搶險外，在安全保護區(qū)內(nèi)進行施工作業(yè)的，作業(yè)單位應(yīng)當書面征求運營單位意見后，依法向有關(guān)行政管理部門申請規(guī)劃、施工許可等行政許可。

　　作業(yè)單位依據(jù)前款規(guī)定書面征求運營單位意見的，運營單位應(yīng)當自收到相關(guān)材料之日起10日內(nèi)向作業(yè)單位出具書面意見。運營單位逾期未出具書面意見的，作業(yè)單位可以直接依法向有關(guān)行政管理部門申請規(guī)劃、施工許可等行政許可。

　　作業(yè)單位在施工前應(yīng)當與運營單位簽訂安全協(xié)議，施工過程應(yīng)當接受運營單位的安全監(jiān)控。

　　因應(yīng)急搶險需要在有軌電車安全保護區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)的，施工作業(yè)單位應(yīng)當即時告知運營單位，運營單位在收到通知后應(yīng)當立即派人到現(xiàn)場配合施工，確保有軌電車運營安全。

　　第二十八條 運營單位在進行有軌電車沿線安全檢查、控制或者消除相關(guān)安全隱患時，沿線相關(guān)單位和個人應(yīng)當予以支持和配合。

　　其他單位或者個人造成有軌電車設(shè)施、設(shè)備安全隱患的，由該單位或者個人負責(zé)消除隱患，也可以委托運營單位消除隱患，但應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)費用。該單位或者個人拒絕消除隱患的，運營單位應(yīng)當消除隱患，并可以依法追償相關(guān)費用。

第四章 交通安全管理

　　第二十九條 有軌電車在道路上行駛，應(yīng)當遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章及本辦法的有關(guān)規(guī)定，服從交通警察的指揮。

　　第三十條 市公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)對上路行駛的有軌電車進行備案，并對經(jīng)備案的有軌電車車輛予以編號。具體備案規(guī)定由市公安機關(guān)交通管理部門另行制定。

　　第三十一條 申請有軌電車機動車駕駛證的人員，由市公安機關(guān)交通管理部門考試合格后，核發(fā)準予駕駛有軌電車的機動車駕駛證。

　　第三十二條 有軌電車專用車道，應(yīng)當設(shè)置專用車道標志、標線或者路緣石。事故易發(fā)路段應(yīng)當設(shè)立車道隔離設(shè)施、導(dǎo)向標志、安全警示標志等設(shè)施。

　　在有軌電車通行的交叉路口，應(yīng)當設(shè)置有軌電車專用的信號燈、停車線及有軌電車車道線。

　　第三十三條 有軌電車在道路上行駛應(yīng)當遵守下列通行規(guī)則：

　�。ㄒ唬┱�常運營時，在雙軌、雙向路段右側(cè)行駛；

　�。ǘ�）在有軌電車專用車道上行駛，最高車速不得超過每小時70公里；

　�。ㄈ�）通過交叉路口時，最高車速不得超過每小時30公里；

　　（四）夜間行駛或者在容易發(fā)生危險的路段行駛，以及遇有冰雹、暴雨、濃霧等惡劣氣象條件時，應(yīng)當降低行駛速度；

　　（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他通行規(guī)則。

　　第三十四條 有軌電車通過交叉路口時，駕駛員應(yīng)當按照交通信號指示通行，其他機動車和非機動車應(yīng)當注意避讓。

　　遇有交通警察現(xiàn)場指揮的，有軌電車駕駛員應(yīng)當服從交通警察指揮；沒有交通信號指示或者指示不明確的，有軌電車駕駛員應(yīng)當將有軌電車停在停止線以外，不得通過交叉路口，并向公安機關(guān)交通管理部門報告，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當安排交通警察及時到場指揮。

　　第三十五條 除緊急情況外，有軌電車駕駛員不得將車輛停放在人行橫道或者交叉路口區(qū)域，不得在站臺以外區(qū)域上下客。

　　第三十六條 有軌電車行經(jīng)交叉路口時，因故障需要停車處理的，駕駛員應(yīng)當開啟危險報警閃光燈，并向運營單位和公安機關(guān)交通管理部門報告，運營單位應(yīng)當及時采取措施處理。

　　第三十七條 禁止非機動車、行人進入有軌電車專用車道或者其他設(shè)有禁止進入標志的有軌電車交通區(qū)域。

　　禁止行人踩踏有軌電車車道道岔、信號設(shè)備等設(shè)施。除穿越人行橫道外，禁止行人在交叉路口范圍內(nèi)的有軌電車車道上行走、駐留。

第五章 應(yīng)急和事故處置

　　第三十八條 區(qū)政府和市交通運輸管理部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)規(guī)定，制定有軌電車政府及其部門應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)批準后實施。

　　涉及恐怖襲擊、治安類的突發(fā)事件，由市公安機關(guān)負責(zé)啟動相應(yīng)的反恐、治安類應(yīng)急預(yù)案，并組織指揮處置。

　　運營單位應(yīng)當按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)規(guī)定制定有軌電車運營突發(fā)事件各專項應(yīng)急預(yù)案，重大應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當按照規(guī)定報相關(guān)管理部門備案。

　　第三十九條 有軌電車發(fā)生突發(fā)事件的，運營單位應(yīng)當按照各專項應(yīng)急預(yù)案要求，組織搶修、搶救、人員疏散及信息發(fā)布工作，并向相關(guān)管理部門報告。

　　相關(guān)管理部門應(yīng)當根據(jù)情況及時啟動有軌電車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織指揮突發(fā)事件應(yīng)急處理。

　　突發(fā)事件處置完畢后，運營單位應(yīng)當對涉及的有軌電車交通設(shè)施、設(shè)備進行安全檢查，經(jīng)檢查合格后方可恢復(fù)運營。

　　第四十條 運營單位應(yīng)當組建應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備，定期組織應(yīng)急處置培訓(xùn)和應(yīng)急救援演練，與相關(guān)單位建立應(yīng)急保障聯(lián)動機制，提高協(xié)同處置能力。

　　第四十一條 有軌電車發(fā)生交通事故的，駕駛員應(yīng)當立即停車，開啟危險報警閃光燈，保護現(xiàn)場，迅速報警。

　　有軌電車發(fā)生交通事故，造成人員傷亡的，運營單位應(yīng)當立即通知急救部門，向市公安機關(guān)交通管理部門和其他有關(guān)部門報告，并記錄事故現(xiàn)場狀況，等候處理。

　　有軌電車發(fā)生交通事故，未造成人員傷亡且當事人可以自行移動車輛的，運營單位及事故相關(guān)方應(yīng)當在確保安全的情況下，對現(xiàn)場拍照或者標劃事故車輛位置后，將車輛移至不妨礙交通的安全地點，自行協(xié)商或者向市公安機關(guān)交通管理部門報告后等候處理。

　　市公安機關(guān)交通管理部門根據(jù)事故狀況和路面交通受影響程度，可以通知運營單位暫停線路運營；事故現(xiàn)場勘查完畢應(yīng)當立即通知運營單位恢復(fù)線路運營，運營單位應(yīng)當服從指揮。

　　涉及有軌電車事故處理的其他程序按照道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

　　第四十二條 在有軌電車車道及設(shè)施范圍內(nèi)發(fā)生事故，構(gòu)成生產(chǎn)安全事故的，按照安全生產(chǎn)管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進行事故調(diào)查處理。

第六章 法律責(zé)任

　　第四十三條 運營單位有下列情形之一的，由市交通運輸管理部門責(zé)令改正，并處10000元罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本辦法第九條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定制定有軌電車運營服務(wù)標準或者運營服務(wù)標準未報市交通運輸管理部門批準，或者提供運營服務(wù)未達到經(jīng)批準的有軌電車運營服務(wù)標準的；

　�。ǘ�）違反本辦法第九條第三款規(guī)定，拒絕執(zhí)行市交通運輸管理部門提出的臨時運營服務(wù)計劃的；

　�。ㄈ�）違反本辦法第十條第二款、第三款規(guī)定，未按照規(guī)定向相關(guān)部門報告或者向社會發(fā)布信息的；

　�。ㄋ模┻`反本辦法第十一條規(guī)定，未按照規(guī)定發(fā)布信息的；

　�。ㄎ澹┻`反本辦法第十五條第一款、第二款規(guī)定，未按照規(guī)定公布投訴受理方式或者處理乘客投訴的。

　　第四十四條 運營單位有下列情形之一的，由市交通運輸管理部門責(zé)令限期改正，并處30000元罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本辦法第十條第三款規(guī)定，未經(jīng)批準擅自暫停整條線路或者部分路段運營的；

　�。ǘ�）違反本辦法第十九條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定購買運營相關(guān)保險的；

　�。ㄈ�）違反本辦法第三十八條第三款規(guī)定，未按照規(guī)定編制應(yīng)急預(yù)案，或者未按照規(guī)定報送備案的；

　�。ㄋ模┻`反本辦法第三十九條第一款規(guī)定，未按照規(guī)定執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的。

　　第四十五條 運營單位違反本辦法第十九條第一款、第二十條、第二十一條第一款及第二款、第二十三條、第二十四條、第四十條規(guī)定的，依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第四十六條 運營單位違反本辦法第十二條第一款規(guī)定，不履行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任的，由區(qū)城市管理部門按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第四十七條 運營單位違反本辦法第十二條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定采取環(huán)境保護措施，致使振動、噪聲等指標不符合有軌電車運行設(shè)計文件要求的，由區(qū)環(huán)境保護主管部門責(zé)令限期改正，并處30000元罰款。

　　第四十八條 運營單位違反本辦法第十三條規(guī)定，未按照規(guī)定執(zhí)行有軌電車票價政策的，由市場監(jiān)督管理部門按照價格管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第四十九條 乘客違反本辦法第十六條第一項規(guī)定的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　乘客違反本辦法第十六條第二項、第六項有關(guān)運營安全、運營秩序管理規(guī)定的，由市交通運輸管理部門責(zé)令改正，并處500元罰款。

　　乘客違反本辦法第十六條第三項至第六項有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的，由區(qū)城市管理部門按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十條 單位或者個人違反本辦法第二十五條第一項、第二項規(guī)定的，由市交通運輸管理部門和市公安機關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全管理條例》的有關(guān)規(guī)定處罰。

　　單位或者個人違反本辦法第二十五條第三項至第七項規(guī)定的，由市公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十一條 運營單位違反本辦法第二十二條規(guī)定，上路行駛的有軌電車未按照規(guī)定向市公安機關(guān)交通管理部門辦理備案的，由市公安機關(guān)交通管理部門責(zé)令改正，并處10000元罰款。

　　第五十二條 有軌電車駕駛員違反本辦法第二十一條第三款規(guī)定，未取得相應(yīng)駕駛證件駕駛有軌電車上路行駛的，由市公安機關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　有軌電車、其他機動車、非機動車及其駕駛?cè)耍�以及行人違反本辦法第四章規(guī)定的，由市公安機關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十三條 單位和個人拒絕、妨礙有關(guān)行政管理部門及運營單位工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定的，由公安機關(guān)依法處罰；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　第五十四條 相關(guān)行政管理部門的工作人員違反本辦法規(guī)定的，由監(jiān)察機關(guān)或者所在單位責(zé)令改正，并依法追究相關(guān)人員的行政責(zé)任。

第七章 附 則

　　第五十五條 本辦法下列用語的含義：

　�。ㄒ唬┯熊夒娷�，是指以電力驅(qū)動，在城市道路上沿敷設(shè)的固定軌道行駛的公共客運車輛。

　　（二）有軌電車設(shè)施，是指有軌電車的軌道、車站（含出入口、通道等）、停車場、車輛段、車輛、機電系統(tǒng)和其他附屬設(shè)施，以及為保障有軌電車運營而設(shè)置的相關(guān)設(shè)施。

　�。ㄈ�）有軌電車車道包括有軌電車專用車道和交叉路口車道：

　　1．有軌電車專用車道，是指敷設(shè)有固定軌道，使用路緣石、隔離欄或者標志標線等將有軌電車與其他車輛、行人隔離，只準許有軌電車通行的車道。

　　2．交叉路口車道，是指在交叉路口范圍內(nèi)敷設(shè)有固定軌道，供有軌電車通行，其他車輛或者行人可以借道行駛的車道。

　　第五十六條 本辦法自2017年9月20日起施行。