中國保險監(jiān)督管理委員會

關(guān)于印發(fā)《加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作方案》的通知

保監(jiān)稽查〔2014〕1號



機關(guān)各部門：

　　為加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作，防范化解網(wǎng)絡(luò)保險創(chuàng)新風險，我會制定了《加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作方案》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　中國保監(jiān)會

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2014年1月6日


加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作方案　



　　近年來，在保險業(yè)渠道信息化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和管理虛擬化的大趨勢下，保險領(lǐng)域涉及信息或網(wǎng)絡(luò)的案件時有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)保險創(chuàng)新中可能存在的風險隱患也逐漸凸顯。為加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作，防范化解網(wǎng)絡(luò)保險創(chuàng)新風險，特制定本方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　以保護保險消費者合法權(quán)益為目的，以完善網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管制度為保障，以防范化解網(wǎng)絡(luò)保險創(chuàng)新風險為目標，切實加強保險消費者風險教育工作，加大網(wǎng)絡(luò)保險犯罪打擊力度，著力構(gòu)建加強網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作的長效機制。

　　二、工作任務(wù)和進度要求

　　（一）調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)保險的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。根據(jù)職責分工，調(diào)研了解本領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、前景展望以及完善網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的對策分析。（2014年，發(fā)改部、消保局、產(chǎn)險部、壽險部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負責）

　　（二）完善網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管制度。在梳理現(xiàn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，從市場主體準入的條件和標準、經(jīng)營行為的規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)客戶合法利益保護等方面，加快制定并逐步完善保險公司、中介機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度。（2014年，產(chǎn)險部、壽險部、中介部分工負責，發(fā)改部、消保局、法規(guī)部、財會部、統(tǒng)信部、國際部、稽查局配合）

　　（三）組織開展專項檢查。根據(jù)保險機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)保險經(jīng)營情況、相關(guān)案件和舉報投訴情況，將網(wǎng)絡(luò)保險納入2014年專項檢查或綜合性檢查計劃，切實維護保險消費者合法權(quán)益。（2014年，消保局、產(chǎn)險部、壽險部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負責）

　　（四）加大保險消費者風險教育工作力度。加強協(xié)作配合，指導行業(yè)組織和保險機構(gòu)開展宣傳教育活動，將網(wǎng)絡(luò)保險風險納入2014年消費者教育和公眾宣傳工作，通過12378保險消費者投訴維權(quán)熱線、保監(jiān)會官方微博、微信以及全國保險公眾宣傳日等活動，提醒保險消費者認清新型保險犯罪的手段和方式，樹立正確的保險理念，切實提升防騙的意識和能力。（2014年，公眾宣傳活動由辦公廳牽頭，消費者教育由消保局牽頭，產(chǎn)險部、壽險部、中介部、稽查局配合）

　　（五）加強監(jiān)管協(xié)作。加強與公安機關(guān)的協(xié)作配合，加大網(wǎng)絡(luò)保險犯罪打擊力度，適時開展打擊網(wǎng)絡(luò)保險犯罪專項行動，對于網(wǎng)絡(luò)保險犯罪做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊，切實把風險消除在萌芽狀態(tài)。同時，加強與人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會的監(jiān)管協(xié)作，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新趨勢，拓寬協(xié)作空間，提升協(xié)作效能。（長期工作，稽查局牽頭，消保局、產(chǎn)險部、壽險部、中介部、統(tǒng)信部配合）