國家旅游局辦公室

關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志的通知

旅辦發(fā)〔2013〕102號(hào)



各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）：
　　為貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》），大力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作，提升旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)水平，樹立旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍良好形象，便于社會(huì)各界監(jiān)督，擬在全國范圍統(tǒng)一規(guī)范旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、統(tǒng)一使用“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志”
　　全國各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)統(tǒng)一使用“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志”（見附件3第1頁）。該標(biāo)志是旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的專用特定標(biāo)志，可用于旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)公眾服務(wù)場(chǎng)所、會(huì)議會(huì)標(biāo)、宣傳活動(dòng)、執(zhí)法車體、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游行政管理部門持有行政執(zhí)法證人員的胸牌及其他與旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作有關(guān)的設(shè)施設(shè)備、辦公用品等。
　　二、統(tǒng)一旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員胸牌和編碼
　　全國各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游行政管理部門持有行政執(zhí)法證的人員使用樣式一致的胸牌（見附件3第6頁），在開展旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作時(shí)佩戴于左胸。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員佩戴胸牌時(shí)，著裝應(yīng)當(dāng)整潔、嚴(yán)肅、規(guī)范，有條件的地方，可對(duì)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員著裝提出規(guī)范要求。對(duì)上述旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理，各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)及旅游行政管理部門要按照《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員編碼使用辦法及編碼規(guī)則（暫行）》做好編碼、審核及備案等工作。
　　三、統(tǒng)一旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法車輛標(biāo)志
　　各級(jí)旅游行政管理部門和旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能配備專用的執(zhí)法車輛，并根據(jù)工作需要，選擇執(zhí)勤用車噴涂統(tǒng)一的標(biāo)志。在執(zhí)法車輛車身從車尾向車頭方向統(tǒng)一噴涂“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法”中英文字樣和“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志”。“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法”中文字樣和英文字樣上下整齊排列（見附件3第7頁）。2007年我局為各地配備的旅游執(zhí)法監(jiān)察工作用車，重新噴涂時(shí)，應(yīng)符合上述要求。
　　四、有關(guān)要求
　　（一）高度重視旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志統(tǒng)一工作
　　維護(hù)旅游者權(quán)益和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序是貫穿《旅游法》始終的核心問題，是旅游行業(yè)監(jiān)督管理的重心和重點(diǎn)。各級(jí)旅游行政管理部門要以統(tǒng)一旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志為契機(jī)，大力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作，提升旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍規(guī)范化水平，樹立良好形象，為貫徹落實(shí)《旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)、快速有效處理旅游糾紛等奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
　　（二）正確使用旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志
　　“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志識(shí)別系統(tǒng)”包括“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志”及其推廣設(shè)計(jì)，其著作權(quán)為國家旅游局所有，供各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員開展質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作時(shí)使用，不得用于商業(yè)目的。使用“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志”及其推廣設(shè)計(jì)，可根據(jù)工作需要同比例放大或縮小，但不得隨意更改構(gòu)圖、顏色和文字等。各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)可從“中國旅游誠信網(wǎng)”自行下載“中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志識(shí)別系統(tǒng)”。
　　（三）認(rèn)真做好旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員編碼管理
　　各級(jí)旅游行政管理部門及旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員編碼使用辦法及編碼規(guī)則（暫行）》，做好編碼管理。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員編碼管理是加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到后續(xù)一系列的管理方式、管理機(jī)制能否到位。各省級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)匯總本省（區(qū)、市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游行政管理部門持有行政執(zhí)法證人員的信息，于7月15日前將信息紙質(zhì)材料及電子文本報(bào)送國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。
　　紙質(zhì)材料包括：本省（區(qū)、市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員信息匯總審核報(bào)告、《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員名單及編碼備案表》。（寄送至：北京市東城區(qū)建國門內(nèi)大街甲9號(hào)，國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，郵編100740）
　　電子文本包括：旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員照片電子版、行政執(zhí)法證照片電子版、《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員名單及編碼備案表》電子版。其中，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員照片、行政執(zhí)法證照片均需為JPG格式，人員照片以“姓名—人員編碼”命名，行政執(zhí)法證照片以“姓名—行政執(zhí)法證號(hào)”命名。（報(bào)送至電子郵箱：cdong@cnta.gov.cn）
　　
　　聯(lián)系人：段國強(qiáng) （010—65201304）
　　　　　　董 超 （010—65201340）


國家旅游局辦公室
2013年6月18日



附件:旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員編碼使用辦法及編碼規(guī)則（暫行）
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/fj06181.docx
附件:旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員名單及編碼備案表
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/fj06182.docx
附件:中國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志識(shí)別系統(tǒng)
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/130520.rar