工業(yè)和信息化部

移動電話機定制管理規(guī)定

工信部電管[2010]4號


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范移動電話機定制行為，保護消費者合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國電信條例》以及有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條 移動電話機定制是指基礎(chǔ)電信運營企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要與移動電話機生產(chǎn)企業(yè)簽署協(xié)議，由其生產(chǎn)滿足特定業(yè)務(wù)要求移動電話機的行為。

　　第三條 基礎(chǔ)電信運營企業(yè)（以下簡稱“定制方”）向移動電話機生產(chǎn)企業(yè)定制移動電話機，適用本規(guī)定。

　　第四條 工業(yè)和信息化部負責對移動電話機定制行為進行監(jiān)督管理。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章 定制要求

　　第五條 定制方在定制前，應(yīng)制定定制規(guī)范。定制規(guī)范應(yīng)符合現(xiàn)行國家法律法規(guī)、國家標準、通信行業(yè)標準或技術(shù)規(guī)范以及工業(yè)和信息化部的有關(guān)規(guī)定。

　　第六條 被定制的移動電話機（以下簡稱“定制話機”）應(yīng)獲得電信設(shè)備進網(wǎng)許可證、粘貼進網(wǎng)許可標志。

　　第七條 定制方與移動電話機生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當明確約定雙方在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等方面承擔的責任。

　　第八條 定制方應(yīng)加強對定制話機內(nèi)置業(yè)務(wù)的審查，嚴格落實信息安全管理責任，保護消費者合法權(quán)益。

　　第九條 定制方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對定制話機開展與定制業(yè)務(wù)相關(guān)必要測試的，不得與進網(wǎng)檢測重復(fù)，不得收費、發(fā)證。

　　第十條 定制方在定制話機上提供自營增值業(yè)務(wù)時，不得限制消費者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值服務(wù)。

　　第十一條 定制話機不得鎖定網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能實現(xiàn)基本的通信功能。

　　第十二條 定制話機應(yīng)標明定制方的公司名稱或品牌標識。

　　第十三條 定制話機可根據(jù)定制方業(yè)務(wù)需要設(shè)置相應(yīng)特殊功能鍵，但不得影響基本操作功能鍵的正常使用。

　　第十四條 定制話機不得內(nèi)置固化的SP代碼、SP服務(wù)鏈接以及SP客戶端軟件。

　　第十五條 定制話機應(yīng)以說明書等方式履行告知義務(wù)，說明其特有的業(yè)務(wù)功能、軟件和特殊功能鍵的使用方式和范圍。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章 定制管理

　　第十六條 定制方應(yīng)將定制規(guī)范報工業(yè)和信息化部備案。定制規(guī)范發(fā)生變更的，應(yīng)于變更后15日內(nèi)報工業(yè)和信息化部。

　　第十七條 定制方應(yīng)于每季度第一個月15日前將上季度定制話機的網(wǎng)絡(luò)制式、型號、生產(chǎn)企業(yè)和定制數(shù)量等信息報工業(yè)和信息化部。

　　每年1月31日前，將上一年度定制工作總結(jié)報工業(yè)和信息化部。

　　第十八條 移動電話機生產(chǎn)企業(yè)申請定制話機進網(wǎng)許可時，應(yīng)提交與定制方簽署的定制協(xié)議或定制方出具的定制證明。

　　第十九條 定制方定制已獲進網(wǎng)許可證移動電話機，如定制話機發(fā)生技術(shù)、外型改動的，需進行檢測或重新辦理進網(wǎng)許可證。

　　定制話機外型改動較小，原進網(wǎng)許可證申請單位要求減免測試項目的，可將改動前后的照片、電路原理圖、改動說明和改動后的樣品等交工業(yè)和信息化部審核。經(jīng)工業(yè)和信息化部同意，可以減免測試項目。

　　第二十條 定制方應(yīng)積極配合工業(yè)和信息化部組織的移動電話機證后監(jiān)督抽查工作，必要時提供符合要求的樣品。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章 監(jiān)督管理

　　第二十一條 定制方和移動電話機生產(chǎn)企業(yè)在定制業(yè)務(wù)推廣前應(yīng)開展售后服務(wù)、維修的相關(guān)培訓，防止出現(xiàn)因服務(wù)不到位引發(fā)的糾紛。

　　第二十二條 違反本規(guī)定，定制方定制未獲得進網(wǎng)許可證的移動電話機、定制話機未粘貼進網(wǎng)許可標志的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依照《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

　　第二十三條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依照《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定處理：

　　（一）限制消費者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的同類增值服務(wù)的；

　　（二）鎖定網(wǎng)絡(luò)，不允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的。

　　第二十四條 違反本規(guī)定，對定制話機進行重復(fù)檢測、收費、發(fā)證的，由工業(yè)和信息化部責成定制方進行整改，并視情況給予通報。

　　第二十五條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部責成定制方和移動電話機生產(chǎn)企業(yè)進行整改，并視情況給予通報：

　　（一）未標明定制方公司名稱或品牌標識的；

　　（二）定制話機設(shè)置特殊功能鍵，影響基本操作功能鍵使用的；

　　（三）內(nèi)置固化的SP代碼、SP服務(wù)的鏈接以及SP客戶端軟件的；

　　（四）未履行告知義務(wù)的；

　　（五）定制話機發(fā)生技術(shù)、外型改動，未按規(guī)定報工業(yè)和信息化部審核的。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章 附則

　　第二十六條 本規(guī)定由工業(yè)和信息化部負責解釋。

　　第二十七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。