物業管理委托合同示范文本
2005-8-8
建設部、國家工商行政管理局
《物業管理委托合同示范文本》
一九九七年八月十五日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
受托方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將＿＿＿＿＿
（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業類型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿區＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿號
四至：東＿＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿＿西＿＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
委托管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的
全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、
承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿＿＿。
第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、
高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、＿＿＿＿＿。
第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、
室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、＿＿＿＿＿。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育
娛樂場所、＿＿＿＿＿。
第九條 公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收
集、清運、＿＿＿＿＿。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、＿＿＿＿＿＿。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。
第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
１．物業管理服務費；
２．＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿。
第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，
在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情
節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、＿＿＿＿＿＿＿等措施。
第十七條 其它委托事項
１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章 委托管理期限
第十八條 委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時起至＿
＿＿＿年＿＿月＿＿日時止。
第四章 雙方權利義務
第十九條
Ａ 甲方權利義務（適用于業主委員會）
１．代表和維護產權人、使用人的合法權益；
２．制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；
３．審定乙方擬定的物業管理制度；
４．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
５．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
６．在合同生效之日起＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經營性
商業用戶，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿；
７．在合同生效之日起＿＿日內向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（
產權屬甲方），由乙方按下列第＿＿項執行；
（１）無償使用；
（２）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿。
８．負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日
起＿＿日內向乙方移交；
９．當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式
償付；
１０．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
１１．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
１２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
Ｂ 甲方權利義務（適用于房地產開發企業）
１．在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附
件要求業主和物業使用人遵守。
２．審定乙方擬定的物業管理制度；
３．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
４．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
５．委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題，按以下方式處理：
（１）負責返修；
（２）委托乙方返修，支付全部費用；
（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
６．在合同生效之日起＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經營性
商業用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿＿；
７．在合同生效之日起＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積管理用
房（產權屬甲方），由乙方按下列第＿＿＿項執行：
（１）無償使用；
（２）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
８．負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日
起＿＿＿日內向乙方移交；
９．當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方
式償付；
１０．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
１１．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
１２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條 乙方權利義務
１．根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；
２．對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
３．按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行
處理；
４．可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任
轉讓給第三方；
５．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養
護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；
６．向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修
物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；
７．負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
８．每＿＿個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目；
９．對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、
擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；
１０．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及
物業管理的全部檔案資料；
１１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章 物業管理服務質量
第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。
１．房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
２．設備運行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
３．房屋及設施、設備的維修、養護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
４．公共環境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
５．綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
６．交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
７．保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
８．急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
９．業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿
具體的物業管理服務質量要求見附件二。
