Law-lib.com 2023-8-29 13:00:57 人民法院報(bào)
近日，河南省鄧州市人民法院審結(jié)一起快遞驛站在快遞中藥過(guò)程中擅自將投遞人打包好的中藥打亂拆分進(jìn)行包裝運(yùn)送導(dǎo)致藥品報(bào)廢而產(chǎn)生的糾紛案，判決快遞經(jīng)營(yíng)者李某乙賠償原告李某甲5776元。
2023年2月，原告李某甲（中醫(yī)）通過(guò)視頻問(wèn)診方式給外地同一收貨地址的4名病人根據(jù)其各自病情分別開(kāi)具了中藥，由煎藥師煎完后分別按照人名和服用方法打包交由李某乙經(jīng)營(yíng)的快遞驛站運(yùn)送。快遞驛站快遞員在包裝藥品的過(guò)程中擅自將打包好的中藥打亂拆分成幾個(gè)包裝袋快遞給病人。4名病人收到藥后因無(wú)法確定被打亂分裝后藥品歸誰(shuí)所屬及服用方法而將快遞退回導(dǎo)致藥物報(bào)廢。李某甲將李某乙告上法庭，要求其賠償藥物報(bào)廢造成的損失共計(jì)7159元。
鄧州法院審理后認(rèn)為，原告李某甲委托被告李某乙經(jīng)營(yíng)的快遞驛站向病人郵寄藥品，雙方形成（郵寄）服務(wù)合同關(guān)系，被告應(yīng)按快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行自己的職責(zé)。涉案郵寄物品是中藥湯劑，具有特殊性，案涉煎服的中藥是針對(duì)不同病人病情分別開(kāi)出的，若出現(xiàn)混裝，病人無(wú)法分辨將不能服用。被告辯稱原告在與其通話中讓其將藥品郵寄一人接收，其按照原告要求進(jìn)行郵寄，無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。法院認(rèn)為，被告在郵寄前將藥品混裝，造成藥品報(bào)廢，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4個(gè)人的藥品一個(gè)人接收不是造成藥品混裝的理由，故被告理由不能成立。法院遂作出上述判決。一審判決后，被告不服上訴。二審法院經(jīng)審理，判決駁回上訴，維持原判。
■法官提醒
快遞以其方便、快捷的特點(diǎn)成為大眾生活中選擇的主要貨物運(yùn)輸方式。運(yùn)送物品的多樣化對(duì)快遞服務(wù)要求也越來(lái)越高，尤其是在快遞“特殊物品”時(shí)，快遞服務(wù)企業(yè)更應(yīng)盡到合理審慎的注意義務(wù)，否則就可能因一時(shí)的疏忽造成物品不能妥投，不僅給客戶造成麻煩和不必要的損失，自己也會(huì)因違反合同約定而承擔(dān)法律責(zé)任。
日期：2023-8-29 13:00:57 | 關(guān)閉 |
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