Law-lib.com 2023-4-28 12:04:21 人民法院報(bào)
男子網(wǎng)購電動車收貨后發(fā)現(xiàn)，電動車?yán)m(xù)航遠(yuǎn)未達(dá)到店鋪宣傳的續(xù)航公里數(shù)，遂將商家訴至法院要求退一賠三。近日，湖南省常德市鼎城區(qū)人民法院對這起網(wǎng)絡(luò)信息買賣合同案作出一審宣判，判決商家張某退還購車款1599元，并承擔(dān)購車款三倍的懲罰性賠償責(zé)任。
2022年4月8日，小陳在張某經(jīng)營的網(wǎng)店購買了一輛1599元的小型折疊電動車。店鋪宣傳該產(chǎn)品續(xù)航里程約80公里，但小陳收貨后實(shí)測該電動車?yán)m(xù)航僅40公里左右。詢問客服后被告知?jiǎng)偟截洉r(shí)電池是虛電，需要按照其提供的充電方式激活電池，小陳照做后電池續(xù)航能力仍未改善。事后小陳翻出商品包裝盒中所附的產(chǎn)品合格證，才發(fā)現(xiàn)該款電動車合格證所載續(xù)航里程就是40公里。小陳頓感受騙，再次聯(lián)系客服要求退款，但此時(shí)該網(wǎng)店已關(guān)閉。隨后小陳通過某電商官方平臺介入、市場監(jiān)管局投訴等途徑維權(quán)無果，遂將店鋪經(jīng)營者張某告上法院。
法院審理后認(rèn)為，張某在網(wǎng)店宣傳的涉案電動車?yán)m(xù)航里程與實(shí)際嚴(yán)重不符，其夸大商品性能的虛假宣傳行為屬于欺詐行為，張某試圖通過關(guān)閉店鋪的方式逃避法律責(zé)任，性質(zhì)十分惡劣。依照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，法院依法作出上述判決。
■法官說法■
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
在網(wǎng)購交易過程中，廣大消費(fèi)者應(yīng)提高判斷能力和選擇能力，在購物時(shí)保持理性，保存好相關(guān)憑證作為維權(quán)的依據(jù)。同時(shí)也提醒商家不要心存僥幸，網(wǎng)上銷售同樣要堅(jiān)持誠信原則，否則不但壞了口碑，還可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
日期：2023-4-28 12:04:21 | 關(guān)閉 |
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