Law-lib.com 2021-5-24 18:17:09 法治日報——法制網(wǎng)
法治日報全媒體記者 劉中全
近年來，吉林省“12348”法律服務(wù)熱線整合了律師、法律援助、公證、司法鑒定等法律服務(wù)資源，面向全省公眾提供了免費(fèi)法律咨詢服務(wù)的電話平臺，如今已成為群眾最方便、最快捷獲得法律服務(wù)的首選途徑。
“我在工作期間受傷，因?yàn)闆]有跟單位簽訂勞動合同，單位拒絕為我辦理工傷認(rèn)定，我現(xiàn)在該怎么辦？”2021年3月17日，長春市民王先生撥通了吉林省12348公共法律服務(wù)熱線，向值班律師求助。
原來王先生于2015年入職某公司工作，公司沒有與其簽訂勞動合同，也未給其繳納社會保險，工作崗位為數(shù)控操作工。當(dāng)年6月1日，王先生在工作時被切中左手的三根手指，王先生接受治療后，但公司拒絕為其辦理工傷認(rèn)定。
值班的吉林金證律師事務(wù)所律師田博了解情況后，建議王先生申請勞動仲裁，主張確認(rèn)勞動關(guān)系，同時向王先生詳細(xì)解釋，可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第八十二條：用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍工資之規(guī)定，向單位主張未簽訂勞動合同雙倍賠償金。
“太感謝田律師了，要不然我真的不知道該怎么維護(hù)我的合法權(quán)益了，也感謝12348法律服務(wù)熱線，以后有法律問題我還會咨詢的。”王先生說。
據(jù)了解，吉林省12348法律服務(wù)熱線于2014年12月4日開通運(yùn)行，值班律師提供24小時全年無休的精準(zhǔn)化法律咨詢服務(wù)，針對吉林省有朝鮮族群眾的特點(diǎn)，還專設(shè)一個提供朝鮮語的咨詢服務(wù)。專業(yè)律師提供包括法律、公證、司法鑒定、仲裁等全部法律服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢，還及時、準(zhǔn)確提供法律援助、人民調(diào)解業(yè)務(wù)以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、辦理程序等指引。同時進(jìn)行法治宣傳、疏導(dǎo)群眾情緒、有效處理投訴等。近兩年，隨著群眾法律意識的不斷增強(qiáng)，法律需求逐年增長，2019年，12348熱線解答咨詢7.2萬件，2020年解答咨詢19萬件。自2021年初至3月23日，熱線服務(wù)量為86982件，滿意度99.16%。
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