Law-lib.com 2021-6-30 9:41:11 人民法院報
好不容易在健身房找到了心儀的私教，卻因教練“跑路”耽誤了自己的訓(xùn)練，女士池某便起訴要求該健身房“退一賠三”。日前，浙江省玉環(huán)市人民法院公開開庭審理了該起服務(wù)合同糾紛案件。
2020年10月，池某經(jīng)過某健身房，女私教張某上前熱情介紹。感覺張某身材頗為不錯、訓(xùn)練也很專業(yè)，池某當(dāng)場花費1.2萬元購買了36節(jié)私教課，約定由張某提供健身服務(wù)。
然而，張某只教了3節(jié)課就以外出培訓(xùn)為由不見人影。池某表示，自己與其聯(lián)系多次，但張某要么不回，要么多方推辭，嚴(yán)重影響了自己的訓(xùn)練。但張某并未覺得自己是不可代替的，還給池某推薦了自己的師兄。
但池某堅持認(rèn)為自己是沖著張某才買的課程，健身房的行為已涉嫌欺詐，要求退回剩余款項。其間，市場監(jiān)督管理局、消費者權(quán)益保護(hù)委員會等相關(guān)部門組織雙方進(jìn)行調(diào)解未果，池某便將某健身房訴至法院，要求其退回剩余私教費用1.1萬元并支付三倍賠償。
庭審中，該健身房的經(jīng)營者拒絕了池某三倍賠償?shù)恼埱螅硎究梢园凑债?dāng)初簽訂的私教合同約定退還70%的費用。合同約定若原訂教練無法提供指導(dǎo)的，公司可以安排其他合格教練代替。單方面提出解除訓(xùn)練課程視為違約，須按照課程總金額的30％支付違約金。
法院審理后認(rèn)為，由于健身運動過程中有肢體接觸，原告作為女性選擇女私教張某不僅是基于對其專業(yè)信賴，也是避免男性教練執(zhí)教可能會給其帶來的不適。1.1萬元系原告已支付的1.2萬元減去其實際消費的3節(jié)課的余額，該筆款項屬預(yù)付款性質(zhì)。目前女私教張某已離職，被告無法為原告繼續(xù)提供張某執(zhí)教的服務(wù)，原告選擇解除合同退回預(yù)付款具有正當(dāng)性。
同時，雖然被告在經(jīng)營過程中存在規(guī)避法律的不誠信行為，但不足以構(gòu)成欺詐行為，不予支持原告主張的三倍賠償請求。
最終，法院判決被告某健身房10日內(nèi)返還原告池某預(yù)付款1.1萬元。
■法官提醒■
本案被告在接到原告的投訴后無法協(xié)商更換教練，退還相應(yīng)的預(yù)付款是理所當(dāng)然之事。然而被告一味地以違約條款搪塞，借此在調(diào)解過程中博取利益，有違社會主義核心價值觀。消費者權(quán)益保護(hù)法第五十二條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任”。因此，被告履行合同存在瑕疵造成原告損失的，退回服務(wù)費用或賠償損失是常態(tài)，三倍賠償是特殊形態(tài)。廣大經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守誠信原則，積極營造良好的消費環(huán)境。
日期：2021-6-30 9:41:11 | 關(guān)閉 |
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